關(guān)于鵬博士

鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司成立于1985年1月。1994年1月3日，公司股票在上海證券交易所掛牌上市。公司主要從事電信增值服務(wù)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)務(wù)，擁有獨(dú)立的研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)和銷(xiāo)售系統(tǒng)，具有獨(dú)立完整的業(yè)務(wù)及自主經(jīng)營(yíng)能力。鵬博士在網(wǎng)用戶超過(guò)1000萬(wàn)，覆蓋規(guī)模3000萬(wàn)，成為繼中國(guó)電信/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)移動(dòng)的第四大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，是中國(guó)大陸唯一一家以寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的民營(yíng)上市公司，收購(gòu)長(zhǎng)城寬帶以后擁有連接全國(guó)32個(gè)城市的“奔騰一號(hào)”長(zhǎng)途骨干網(wǎng)，骨干網(wǎng)容量達(dá)到1.6T，是中國(guó)最大的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商。

銷(xiāo)售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 客戶資源管理散亂，各部門(mén)都還是用Excel進(jìn)行整理記錄，過(guò)程繁瑣，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度大，效率差，難以獲取全局的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不利于管理；
• 項(xiàng)目多以單人或小范圍團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，項(xiàng)目資料及相關(guān)數(shù)據(jù)分散在各個(gè)事業(yè)部，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)資料繁雜，手工統(tǒng)計(jì)無(wú)法達(dá)到要求；
• 部門(mén)與部門(mén)、區(qū)域與區(qū)域間也會(huì)出現(xiàn)撞單、搶單現(xiàn)象，嚴(yán)重影響公司利益和公司形象。

WiseCRM365解決方案

• 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控，銷(xiāo)售人員日常工作管理；
• 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組內(nèi)、區(qū)域與區(qū)域、區(qū)域與事業(yè)部、區(qū)域與市場(chǎng)管理部、事業(yè)部與市場(chǎng)管理部等業(yè)務(wù)協(xié)同；
• 實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶維護(hù)、樓宇分類(lèi)分級(jí)統(tǒng)計(jì)、訂單管理、服務(wù)派工、技術(shù)支持等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析；
• 樓宇費(fèi)用的支出與收入更直觀。

使用成果

• 有效、實(shí)時(shí)的樓宇考核，幫助提高企業(yè)整體工作效率和執(zhí)行力；
• 簡(jiǎn)化了部門(mén)之間的工作流程，使以往復(fù)雜的多重表格或電話溝通工作變得更簡(jiǎn)單、快捷；
• 移動(dòng)端的使用使得工作更加便捷，客戶跟進(jìn)更加及時(shí)，大大的提升了客戶滿意度。